La gamification va intesa come un concetto, una strategia in cui analizziamo i processi esistenti e li rendiamo più attraenti per gli utenti aggiungendo meccaniche di gioco.
Secondo Nir Eyal, passiamo più del 40% del nostro tempo eseguendo processi ricorrenti. Pertanto, è fondamentale trasformare i processi su web site e app mobile in abitudini piacevoli.
Per illustrare questo, Nir Eyal ha diviso l’Habit Loop in 4 passi:
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- TRIGGER: cosa cerca il tuo target?
- AZIONE: quali sono le azioni più semplici per ottenere una ricompensa?
- RICOMPENSA VARIABILE: la ricompensa è soddisfacente?
- INVESTIMENTO: cosa si può fare per aumentare la probabilità di ritorno?
Le persone apprezzano il processo interattivo fatto di divertimento, sfide e spirito competitivo simile ai videogiochi, quindi sono incoraggiate a tornare.